İade Politikası
SATICI : STONE PANEL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI : Ödemeyi Yapan Siparişi Veren Kişi-Kurum ALICI Olarak Anılmaktadır.
SATICI’YA İLİŞKİN BİLGİLER Ünvanı : STONE PANEL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES :Eyüpsultan Mahallesi, Osmangazi Caddesi, NO: 114/A, Sancaktepe/İstanbul Email : info@stonepanel.com.tr Tüketicimiz tüm talep ve şikâyetlerini yukarıda bilgileri açıklanan kuruma iletecektir.
ÜRÜN BİLGİLERİ:
Mal/Ürün veya Hizmetin ; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Şekli, aşağıda belirtildiği gibi olup,
Bu vaatler [ ] Tarihine kadar geçerlidir.
Ürün Satış Fiyatı +(% 20 KDV ) :
Kargo Ücreti : Kargo Bedeli Alıcıya Aittir( Şehire Göre Müşteriye Bildirilmektedir. ) :
Ödeme Şekli ve Planı :
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Fatura Adresi :
ÜRÜN TESLİMİ
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile yürürlükte olan diğer yasal düzenlemelere tabidir.
Ürün sevkiyatıyla ilgili kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır. Her ürün, alıcının belirttiği adrese, yasal 30 günlük süre içinde teslim edilir. Teslimat süresi aşıldığında alıcılar sözleşmeyi sonlandırabilir.
Satın alınan ürünler, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilmelidir.
Satışı imkansızlaşan ürünler için satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı yazılı olarak bilgilendirir ve toplam bedel 14 gün içinde iade edilir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı ürün bedelini ödemezse veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığının tespit edilmesi ve bedelin banka tarafından ödenmemesi halinde, alıcı ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE GECİKEN TESLİMATLAR:
Mücbir sebeplerden dolayı ürün teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürünle değiştirmeyi talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptal durumunda, ödeme şekline bağlı olarak 14 gün içinde geri ödeme yapılır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli; hasarlı veya ayıplı ürünleri teslim almayı reddetmelidir. Teslim alınan ürünler hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeden iade edebilir. Cayma hakkının kullanımı için SATICI’ya bildirimde bulunulmalı ve ürün hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Ad/Unvan: [Şirket Adı]
Adres: [Adres]
Eposta: [Eposta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Faks: [Faks Numarası]
Cayma hakkı, hizmetler için sözleşme imzalandığı tarihten, mallar için ise teslimat tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.
İADE KOŞULLARI:
Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedeli iade etmekle ve 20 gün içinde malı almakla yükümlüdür. Ürünün kusurlu olması durumunda alıcı, kusur oranında zararları tazmin etmekle yükümlüdür.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Kişiye özel ürünler, açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler gibi çeşitli kategorilerdeki mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartıyla yapılan ödemelerde temerrüte düşerse, banka faiz ve masraflarını talep edebilir. Alıcı, gecikmeli ödeme nedeniyle satıcının uğradığı zararları karşılamakla yükümlüdür.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Ödemeler, banka havalesi/EFT yoluyla veya kredi kartı ile yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş sonunda tutar çekilir.
ÖZEL ÜRETİM ürünlerde değişim bulunmamaktadır.
saygılarımızla STONE PANEL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
